Los auriculares Bluetooth® Bose se diseñaron para proporcionar años de servicio con una amplia gama de dispositivos móviles. Es posible que se necesiten actualizaciones periódicas para mantener la compatibilidad de los audífonos con productos lanzados después de su fecha de fabricación.
Actualización de auricular Bluetooth® Bose®
Para usuarios de Windows:
- Procesador de 300 MHz (1 GHz para dispositivos con Vista o Windows 7) de 32 o 64 bits
- 128 MB de RAM (Windows XP); 512 MB de RAM (Vista Home Basic); 1 GB (otras versiones de Vista y Windows 7 de 32 bits); 2 GB (Windows 7 de 64 bits)
- Conexión a Internet
- 30 MB de espacio disponible en el disco duro
- Puerto USB 1.1, 2.0 o 3.0
Para usuarios de Mac:
- OS v10.5 (Leopard), v10.6 (Snow Leopard) o OS v10.7 (Lion)
- Procesador con tecnología Intel
- 512 MB de RAM (Leopard); 1 GB de RAM (Snow Leopard)
- Conexión a Internet
- 40 MB de espacio disponible en el disco duro
- Puerto USB 1.1, 2.0 o 3.0
En primer lugar, descarga la aplicación de actualización de los audífonos Bluetooth® externos cerrados Bose SoundLink® en tu computadora.
Si tienes varias cuentas de usuario en tu computadora, es posible que se soliciten las credenciales del administrador para poder ejecutar la aplicación.
Una vez descargada, la aplicación te pedirá que conectes los audífonos a la computadora con un cable micro USB. Puedes utilizar el cable de carga suministrado en el paquete del producto o un cable similar que ya tengas.
Asegúrate de que el auricular Bluetooth® Bose esté completamente cargado antes de ejecutar la aplicación de actualización.
Para Windows:
En la ventana Descarga de archivos, haz clic en Ejecutar o Guardar
Si haces clic en Ejecutar, sigue las instrucciones para realizar la actualización
Si haces clic en Guardar, selecciona la ubicación donde deseas guardar el archivo (Bose_BT_Headset_Update.exe). A continuación, ejecuta la aplicación desde tu disco duro y sigue las instrucciones para realizar la actualización.
Para Mac:
Espera que se descargue el archivo en tu computadora. Este aparecerá en tu escritorio como un icono de disco.
Se debería abrir una ventana. Arrastra el archivo de la aplicación de actualización al escritorio como se indica (en caso de que la ventana no se abra, haz doble clic en el icono).
Ejecuta la aplicación de actualización desde tu escritorio y sigue las instrucciones para realizar la actualización.
Intenta realizar las siguientes acciones antes de iniciar de nuevo la aplicación de actualización:
Asegúrate de que tu conexión a Internet funcione adecuadamente
Asegúrate de que el cable USB esté conectado a la computadora y al auricular Bluetooth® Bose®
Mantén presionados al mismo tiempo los botones para llamar, subir (+) y bajar (-) el volumen durante al menos 5 segundos hasta que el indicador de batería parpadee en verde
Si el problema persiste, comunícate con el servicio de atención al cliente de Bose llamando al 1-877-335-2073 (EE.UU.) o al 1-87-701-2175 (Canadá).
El menú de ayuda está disponible durante todo el proceso de actualización. En el menú de ayuda, puedes acceder a lo siguiente:
Acuerdo de licencia: Revisa el acuerdo de licencia
Información de soporte al cliente: Consulta la información de contacto internacional de Bose
Información del sistema: Consulta la información sobre la versión actual del software del auricular Bluetooth® Bose® y la información del sistema de tu computadora y sistema operativo