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No se puede oír su propia voz en el auricular
Para resolver este problema, pruebe lo siguiente:
Cuando esté conectado a PC Desktop Controller, utilice el botón situado en el lateral del controlador para ajustar la supervisión del micrófono.
La supervisión de micrófono controla la cantidad de voz que escucha mientras utiliza el auricular. Pulse el botón del controlador para activar la monitorización del micrófono. Repita el ciclo entre bajo, medio, alto y apagado.
En el menú de ajustes de sonido del dispositivo conectado, compruebe que el audio del micrófono no está silenciado, desactivado o que su nivel de entrada está demasiado bajo.
Nota: Las instrucciones que se indican a continuación están sujetas a variaciones debido a motivos como las diferentes versiones de software del sistema operativo, la configuración de la interfaz de usuario y las capacidades de hardware.
- En una PlayStation 5, pulse el logotipo del mando para abrir la pantalla de inicio y, a continuación, seleccione Ajustes > Sonido > Micrófono. Establezca el dispositivo de entrada en Controlar auriculares y , a continuación, ajuste el nivel del micrófono como desee.
- En una PlayStation 4, pulse el logotipo del mando para abrir el Menú rápido y, a continuación, seleccione Sonido/Dispositivos. Desactive la opción Silenciar todos los micrófonos y , a continuación, ajuste el nivel del micrófono como desee.
- En un sistema Xbox One, pulse el logotipo del controlador para abrir la guía, seleccione el icono del sistema Profile & y, a continuación, seleccione Audio en la esquina superior derecha de la guía. Active la configuración del micrófono del auricular en la parte superior de la pantalla.
- En un PC con Windows 10, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, seleccione Abrir configuración de sonido. Cuando se esté utilizando el controlador de escritorio Bose para PC, establezca la opción Seleccione el dispositivo de entrada en Micrófono (Bose PC Desktop Controller); de lo contrario, seleccione la opción que hace referencia al hardware al que están conectados los auriculares.
- En un Mac, abra el menú Apple y seleccione Preferencias del sistema > Sonido > Entrada. Cuando se esté utilizando el controlador de escritorio para PC Bose, establezca el controlador de escritorio para PC Bose como dispositivo para la entrada de sonido; de lo contrario, seleccione la opción que hace referencia al hardware al que están conectados los auriculares.
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para el producto e instálalas.
En un equipo, visite btu.bose.com y siga las instrucciones para asegurarse de que el producto dispone de las últimas funciones y mejoras. Consulte Actualización del software o firmware del producto.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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